Wat is branding?

Kevin Lane Keller, een autoriteit op gebied van marketing omschrijft branding als volgt: “A name, term, sign, symbol or design, or combination of them which is intended to identify the goods and services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competitors”.

Of in het Nederlands: een merk een naam, term, ontwerp, symbool of ander element dat de goederen of diensten van één of meerdere verkopers identificeert als onderscheidend ten opzichte van die van anderen. Het gaat daarom meer als enkel een logo, ook de service, de uitstraling op en de bejegening van klanten zijn zomaar enkele aspecten die bij branding onder handen worden genomen of moeten voorzien van onderhoud. Voor meer marketing gerelateerde onderwerpen zie het Marketing Woordenboek.